سياسة الخصوصية

شركة AXIOM CORPORATE PARTNERS LTD (رقم الشركة 17384672، ومقرها المسجّل في 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU) هي جهة التحكم في بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالخدمة المتاحة عبر https://rukniya.com، ويمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر support@rukniya.com.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018. ونلتزم كذلك، متى انطبقا عليك، بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR).

إذا ألزمنا القانون بتعيين ممثل لنا في الاتحاد الأوروبي أو في المملكة العربية السعودية، فسنضيف بيانات التواصل معه إلى هذه الصفحة.

•بيانات الحساب: الاسم المستعار، وكلمة المرور (تُحفظ بعد معالجتها بخوارزمية تجزئة آمنة، ولا تُحفظ أبدًا بصيغة قابلة للقراءة)، والبلد، والنادي المفضل (اختياري)، واللغة، والمنطقة الزمنية.

•بيانات اللعب: التذاكر المستلمة، والتوقعات، واستخدام «ضاعِفها»، والنقاط، والمراتب، والألقاب، والأوسمة.

•البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز (User Agent)، وملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه.

•المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا، كطلبات الدعم والشكاوى.

•للفائزين بالجوائز فقط: للتحقق من الأهلية وتسليم الجائزة نجمع اسمك الكامل، وتاريخ ميلادك، وإثبات هويتك وإقامتك، وبيانات التواصل، وبيانات الدفع أو التسليم، وإقرارًا بأهليتك. ولا نطلب هذه البيانات إلا إذا كنت فائزًا محتملًا.

لا نطلب بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسمك الحقيقي أو صورتك للّعب، ولا نجمع بيانات حساسة، ونرجو ألا تُضمِّن اسمك المستعار أي معلومات من هذا النوع.

•لإنشاء حسابك وتشغيله، وتسجيل توقعاتك، واحتساب نقاطك، وعرض جداول الترتيب: لتنفيذ العقد المبرم معك (شروط الاستخدام).

•لحماية الخدمة، وتطبيق حدود معدل الطلبات، ومنع الاحتيال، وكشف الحسابات المتعددة والغش: لمصلحتنا المشروعة في إدارة لعبة آمنة وعادلة، ونستخدم لهذا الغرض عنوان IP ومعلومات المتصفح.

•لإصلاح الأخطاء وتحسين الخدمة باستخدام بيانات مجمّعة أو بالحد الأدنى من البيانات: لمصلحتنا المشروعة.

•لإدارة مواسم الجوائز والتحقق من الفائزين وتسليم الجوائز: لتنفيذ قواعد مواسم الجوائز، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية وشروط الترخيص.

•لحفظ السجلات المحاسبية والضريبية، والاستجابة للطلبات النظامية من الجهات المختصة، وإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها: للوفاء بالتزاماتنا النظامية ولمصالحنا المشروعة.

•لنشر الاسم الحقيقي للفائز أو صورته: بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.

بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، نعالج البيانات استنادًا إلى الأسس التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها تنفيذ الاتفاق المبرم معك، والوفاء بالمتطلبات النظامية، ومصالحنا المشروعة في الحدود التي يجيزها النظام، وموافقتك متى كانت مطلوبة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في التنميط لأغراض إعلانية. وقد تُنبّه الفحوص الآلية لمكافحة الغش إلى بعض الحسابات، لكن لا يُتخذ أي قرار باستبعاد حساب أو إغلاقه دون مراجعة بشرية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية لعمل الخدمة، وملفًّا واحدًا لإحصاءات الزيارات لدينا:

•__Host-rukniya_session: يُبقيك مسجّلًا للدخول بأمان، ويُحذف عند تسجيل خروجك أو انتهاء الجلسة.

•__Host-rukniya_seen: علامة تبقى يومًا واحدًا حتى لا تُجدَّد جلستك أكثر من مرة في اليوم.

•rukniya_lang: يحفظ اللغة التي اخترتها.

•rukniya_tz: يحفظ منطقتك الزمنية لعرض مواعيد المباريات بصورة صحيحة.

•rukniya_vid (إحصاءات): معرّف عشوائي لا يدل على هويتك، نعدّ به الزيارات ونعرف المنصة أو الحملة التي جاء منها الزائر (مثل إنستغرام أو جوجل أو إعلان بعينه)، والصفحات التي زارها، ونوع جهازه ومتصفحه، ودولته التقريبية من منطقته الزمنية. يبقى 13 شهرًا.

•rukniya_optout: يحفظ طلبك إيقاف الإحصاءات على جهازك.

إحصاءات الزيارات أوّلية لدينا فقط: لا نشاركها مع أي طرف خارجي، ولا نحفظ عنوان IP، ولا نستخدمها في التنميط أو الإعلانات الموجّهة، ونحذف سجلاتها بعد 13 شهرًا. وإذا سجّلت حسابًا نحفظ معه المصدر الذي جاء منه أول زيارة لك، لنعرف أي المنصات والحملات تجذب اللاعبين. ويمكنك إيقاف الإحصاءات على جهازك في أي وقت بفتح الرابط: rukniya.com/api/analytics/optout

لا نستخدم حاليًا أي أدوات تحليلات أو أدوات تتبع إعلانية تابعة لأطراف خارجية. وإذا أضفنا إعلانات أو تقنيات تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو ما يماثلها، فسنحدّث هذه السياسة مسبقًا ونطلب موافقتك حيثما يشترط القانون ذلك.

•اللاعبون الآخرون: قد يظهر اسمك المستعار وبلدك وناديك المفضل ونقاطك ومراتبك وألقابك وأوسمتك في جداول الترتيب وصفحات اللاعبين. وقد نعرض إحصاءات مجمّعة (كنسبة من توقعوا كل نتيجة) لا تكشف هويتك.

•مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب عقود ووفق تعليماتنا فقط، ومنهم مزوّد الاستضافة (OVHcloud).

•في مواسم الجوائز: جهات الترخيص متى اشترط الترخيص ذلك (كالغرفة التجارية أو وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية)، وهيئة الرقابة الشرعية في حدود ما تحتاجه لمراجعة الموسم ودون كشف هوية اللاعبين عادةً، والبنوك أو مزوّدو الدفع أو التوصيل لتسليم الجوائز.

•المستشارون المهنيون، والمحاكم والجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون متى اقتضى القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.

•المشتري أو الخلف في حال بيع نشاطنا أو إعادة هيكلته، مع التزامه بهذه السياسة.

يزوّدنا مزوّد بيانات الرياضة ببيانات المباريات فقط، ولا نرسل إليه أي بيانات شخصية عنك.

نحن شركة مقرها المملكة المتحدة، وتُستضاف بياناتك لدى OVHcloud، وقد تُعالج في المملكة المتحدة وفي دول أخرى يعمل فيها مزوّدو خدماتنا.

عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة نعتمد على لوائح الملاءمة الصادرة في المملكة المتحدة أو على ضمانات مناسبة، مثل اتفاقية نقل البيانات الدولية (IDTA) أو الملحق البريطاني للبنود التعاقدية القياسية الأوروبية. ويستند النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن المملكة المتحدة، أو إلى ضمانات نظامية أخرى.

إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية، فإن استخدامك للخدمة يعني نقل بياناتك إلى خارج المملكة لنعالجها. ونُجري هذا النقل وفق شروط نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، مع قصره على الحد الأدنى اللازم وتوفير الضمانات المناسبة.

يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات عن الضمانات التي نستخدمها.

•بيانات الحساب واللعب: طوال مدة بقاء حسابك. وعند حذف حسابك نمحو بياناتك الشخصية من الأنظمة التشغيلية خلال 30 يومًا، ومن النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.

•جداول الترتيب والإحصاءات السابقة: بعد الحذف يُزال اسمك المستعار وتُجعل توقعاتك مجهولة الهوية، حتى تبقى نتائج اللاعبين الآخرين وإحصاءات المباريات صحيحة.

•الحسابات غير النشطة: يحق لنا حذف الحسابات التي لم يُسجَّل الدخول إليها مدة 24 شهرًا.

•سجلات الأمان (عنوان IP ومعلومات المتصفح): حتى 90 يومًا، ولا تُحفظ مدة أطول إلا بالقدر اللازم للتحقيق في حادثة محددة.

•سجلات اللعب النظيف: إذا أغلقنا حسابًا بسبب غش جسيم، نحتفظ بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لمنع إعادة التسجيل مدة لا تتجاوز سنتين.

•الفائزون بالجوائز: تُحذف وثائق الهوية خلال 90 يومًا من تسليم الجائزة، ما لم يشترط القانون أو الترخيص مدة أطول. وتُحفظ سجلات الجوائز الممنوحة والمدفوعة مدة 6 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب والترخيص.

•المراسلات والشكاوى: حتى سنتين بعد إغلاق الموضوع.

قد نحتفظ ببعض البيانات مدة أطول إذا اشترط القانون ذلك، أو لإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

نحمي بياناتك بإجراءات منها: تجزئة كلمات المرور، والاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وضوابط صلاحيات الوصول، وحدود معدل الطلبات.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، وإذا وقع اختراق للبيانات يُرجَّح أن يعرّضك لخطر كبير فسنُبلغك ونُخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

بحسب مكان إقامتك، تتمتع بحقوق على بياناتك الشخصية، منها الحق في:

•العلم بكيفية استخدامنا لبياناتك، وهو ما توضحه هذه السياسة؛

•الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛

•تصحيح البيانات غير الدقيقة؛

•محو بياناتك، ويمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت؛

•تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛

•الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛

•سحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة عليها؛

•عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية وتؤثر فيك تأثيرًا كبيرًا.

إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية، فلك الحقوق المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها الحق في العلم، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، والرجوع عن موافقتك.

لتقديم طلب، راسلنا عبر support@rukniya.com مع ذكر اسمك المستعار. ولحماية حسابك قد نطلب منك تأكيد الطلب من داخل حسابك بعد تسجيل الدخول. ونرد خلال شهر واحد (ويجوز تمديده شهرين إضافيين للطلبات المعقدة وفق UK GDPR)، وخلال 30 يومًا قابلة للتمديد 30 يومًا أخرى للطلبات المقدمة وفق النظام السعودي. والطلبات مجانية في العادة.

الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم، وإذا علمنا بوجود حساب لطفل دون هذه السن فسنحذفه.

يجب على اللاعبين من سن 13 إلى 17 عامًا الحصول على إذن الوالدين أو ولي الأمر. ولأننا نجمع الحد الأدنى من البيانات (دون الاسم الحقيقي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الصورة)، ننصح صغار السن باختيار اسم مستعار لا يكشف هويتهم.

لن نستخدم بيانات اللاعبين دون 18 عامًا في الإعلانات المخصصة أو في التنميط التسويقي، ونسعى إلى اتباع مدونة التصميم الملائم للعمر الصادرة عن مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، مع ضبط إعدادات الخصوصية على أعلى مستوى افتراضيًا. ولا يحق لمن هم دون 18 عامًا الفوز بالجوائز.

إذا اعتقدت أن طفلًا دون 13 عامًا يستخدم الخدمة، فراسلنا عبر support@rukniya.com.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فنرجو التواصل معنا أولًا عبر support@rukniya.com. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى:

•مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) عبر موقعه ico.org.uk؛

•الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية، عبر موقعها sdaia.gov.sa؛

•سلطة حماية البيانات في بلدك إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلاها، ونُشعرك في الخدمة بأي تغييرات جوهرية.